Obľúbené produkty a recepty

Našli ste produkt alebo recept, ku ktorému sa chcete neskôr vrátiť? Kliknite na ikonku srdiečka na jeho obrázku. Všetky uložené produkty aj recepty potom nájdete prehľadne vo svojom zákazníckom účte.

Predpokladaný termín odoslania

Pri surovinách môžete zistiť predpokladaný dátum odoslania. Stačí prejsť myšou na informáciu o dostupnosti konkrétnej varianty a hneď uvidíte, kedy očakávame, že bude pripravená na odoslanie.

Jednoduchšie si tak naplánujete nákup a rozhodnete sa, či na vybranú surovinu počkáte, alebo zvolíte variantu, ktorú môžeme odoslať skôr.

Pridanie k objednávke bez ďalšieho poštovného

Zabudli ste niečo pridať? Kým sme pôvodnú objednávku nezačali pripravovať, môžete ju jednoducho doplniť.

1. Vytvorte nový košík s produktmi, ktoré chcete pridať.
2. V prvom kroku košíka vložte číslo pôvodnej objednávky.
3. Objednávky sa prepoja a ďalšie poštovné vám nebude účtované.

Doplnenie môžete zopakovať aj viackrát, vždy len do chvíle, kým začneme pripravovať pôvodnú objednávku.

Strážny pes dostupnosti

Je produkt práve vypredaný? Zapnite si strážneho psa a nemusíte jeho dostupnosť pravidelne kontrolovať. Hneď ako bude opäť skladom, dáme vám vedieť.

AI asistent pomôže s výberom aj objednávkou

Náš AI asistent vám pomôže nájsť vhodné suroviny, obaly aj recepty. Môžete sa ho tiež opýtať na stav objednávky. Keď si nie ste istí, kde začať alebo čo zvoliť, jednoducho sa opýtajte.

Asistenta stále dolaďujeme, aby odpovedal čo najlepšie a bol pre vás užitočnou oporou pri tvorení.

Potrebujete našu osobnú pomoc? Napíšte na [email protected].

Dokumentácia k produktom na jednom mieste

K väčšine produktov poskytujeme potrebnú dokumentáciu. Nájdete ju priamo v detaile produktu. Dokumentáciu k produktom z konkrétnej objednávky si môžete stiahnuť aj naraz, jedným kliknutím v detaile objednávky vo svojom zákazníckom účte.

Ak niektorý dokument chýba alebo potrebujete analytický list ku konkrétnej šarži, napíšte nám. Na dohľadanie potrebujeme číslo šarže a dátum spotreby.

O dokument môžete požiadať už v poznámke k objednávke. Listy potom dohľadáme podľa šarží, ktoré skutočne dostanete. Požiadať môžete aj po doručení.

Nákupné zoznamy

Vytvorte si vlastné zoznamy produktov pre obľúbené receptúry, pravidelnú výrobu alebo budúce nákupy. Môžete si pripraviť napríklad zoznam na výrobu mydla, krémov alebo sviečok a vrátiť sa k nemu, keď príde čas tvoriť.

Individuálny dopyt

Potrebujete väčšie množstvo suroviny, iné balenie alebo produkt, ktorý momentálne nemáme v bežnej ponuke? Napíšte nám na [email protected]. Preveríme možnosti a ozveme sa s návrhom riešenia.

Prednostné odoslanie

Potrebujete objednávku odoslať čo najskôr? V košíku môžete zvoliť prednostné odoslanie za 2 €. Objednávku vytvorenú v pracovný deň do 10:00 odošleme ešte v ten istý deň. Po 10. hodine ju odošleme nasledujúci pracovný deň.

Po odoslaní doručuje PPL zásielku na Slovensko zvyčajne za 1–2 pracovné dni. Zásielkovňa môže potrebovať ešte jeden pracovný deň navyše.

Poplatok pomáha zachovať túto možnosť pre zákazníkov, ktorí ju skutočne potrebujú. Objednávky, pri ktorých máme všetko pripravené, sa aj bez tejto služby väčšinou snažíme odoslať hneď nasledujúci pracovný deň.